سوالات متداول

تمام عطرهای ما اصل و وارداتی از امارات هستند و با جعبه اصلی ارائه می‌شوند. پایبند به اصل مشتری‌ محوری و فروش کالای اصل هستیم تا تجربه خریدی امن و قابل‌اعتماد بسازیم. با وجود هزینه‌های بیشتر، ارسال سه‌روزه از مبدأ فری‌شاپ، ترنسفر و حمل هوایی سریع را اجرا می‌کنیم تا خیال شما از اصالت و سرعت آسوده باشد.

زمان‌بندی ارسال سفارش‌ها
کلیه سفارش‌های دی کادو نهایتاً تا ۳ روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال می‌شود و به دست مشتریان عزیز می‌رسد.

ارسال سریع (تهران)

• برای رفاه شما، بسیاری از کالاها به‌صورت موجود و آماده ارسال هستند.

• امکان ارسال سریع تهران تا ۵ ساعت پس از ثبت سفارش وجود دارد؛ حتماً پیش از خرید با پشتیبانی هماهنگ کنید.

هزینه‌های ارسال

• پیک تهران: ‌۱۹۰٬۰۰۰ تومان

• تیپاکس و ماهکس: طبق تعرفه مصوب همان شرکت‌ها محاسبه می‌شود و عطر اورجینال نقشی در تعیین این هزینه‌ها ندارد.

• ارسال فوری ۵ ساعته (تهران): ‌۳۰۰٬۰۰۰ تومان

در «دی کادو» اصالت، خط قرمز ما از ابتدا بوده.
تمام سفارش‌ها باید به‌صورت سالم به دست شما برسد و همگی ضمانت تحویل دارند. آرامش و اطمینان شما برای ما مهم است و همیشه برای رضایتتان می‌کوشیم.

Guarantee of authenticity ضمانت اصالت و ضمانت دی کادو - تمامی محصولات وارداتی از freeshop دبی هست و ما این اطمینان رو میدیم که محصول با هزینه بیشتری به دستمون برسه ولی از اصالت خیالمون راحت باشه. ۲- شما عزیزان میتونید محصول مورد نظرتون رو به فروشگاه مورد تایید و معتبر ببرید و اصالت رو‌چک کنید . ۳- اکثر برند ها و محصولات کدی زیر محصول قید شده که با وارد شدن در سایت بین المللی https://www.checkfresh.com اصالت اون رو با انتخاب برند و وارد کردن کد محصول شما میتونید چک کنید . بسیار خوشحالیم در کنار ما هستید

دی کادو در فضای وب دارای نماد اعتماد الکترونیکی تحت نظارت وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین این مجموعه لوح مرکز فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال، زیر نظر وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی را دارد. دی کادو خود را فضایی امن و قابل اعتماد برای خرید می‌داند و حفظ تجربه‌ای خوشایند و درخور شأن ایرانی را در هر شرایطی مسئولیت خود می‌شمارد.

لالیک اِنکر نوآر مردانه (Encre Noire) – ۲۰۰۶

عطر مردانه لالیک اِنکر نوآر در سال ۲۰۰۶ معرفی شد و خیلی زود جای خود را در بازار باز کرد. به باور بسیاری از منتقدان و طرفداران، از شاخص‌ترین عطرهای همان سال بود. نقطه‌قوت این ادوتویلت، ماندگاری بالاست که از نت‌های پایه قدرتمند آن می‌آید؛ همچنین پخش بوی حدود ۴ ساعت از ویژگی‌های برجسته‌اش به شمار می‌رود.

نکته درباره نسخه‌های جدید

طبق اعلام این برند فرانسوی، در سال ۲۰۱۹ عطار اثر تغییر کرده است. با وجود تلاش برای حفظ خط بوی اصلی و ثبات قیمت طی سال‌های اخیر، ممکن است تفاوت‌هایی در پخش بو و ماندگاری میان بچ‌ها و تولیدات جدید دیده شود.

شفافیت از سمت «دی کادو»

برندها گاهی دست به به‌روزرسانی‌های ساختاری مانند تغییر عطار یا بسته‌بندی می‌زنند. «دی کادو» تمام این تغییرات را بر اساس اطلاعات رسمی خود برندها بررسی و اعلام می‌کند تا با خیال راحت انتخاب کنید.

راه‌های بررسی اصالت محصول

طبق اعلام رسمی برند آمواج، از سال ۲۰۲۳ بسته‌بندی همه محصولات این برند به شکل مکعب‌مستطیل تغییر کرده است. برای دیدن آخرین و جدیدترین تغییرات ظاهری هر محصول، لطفاً به وب‌سایت رسمی همان برند مراجعه کنید.

اطلاع‌رسانی مهم
برندها همواره در حال به‌روزرسانی‌های ساختاری مانند تغییر عطار، بسته‌بندی و… هستند. «دی کادو» تمامی این تغییرات را صرفاً بر اساس اطلاعات رسمی خود برندها رصد و تأیید می‌کند.

ترکیب کردن عطرها ممکن است شدنی باشد، اما توصیه نمیشود؛ چون هر عطر فرمول ویژه خود را دارد و با آمیختن با عطر دیگر، نت‌ها مخدوش و عملاً غیرقابل تشخیص میشوند.

اریخ انقضا و نحوه محاسبه در عطرها

• بله، عطرها تاریخ انقضا دارند؛ اگر اکسپایر شوند، رایحه الکلی‌تر میشود و فاز روغنی میتواند از ترکیبات جدا شود.

• مدت مصرف از زمان باز شدن پلمپ/اولین اسپری محاسبه میشود و معمولاً ۳ تا ۵ سال مهلت استفاده وجود دارد.

• استفاده از عطر پس از این بازه به معنی ریفورموله شدن نیست و مشکلی ندارد؛ معیار، نحوه نگهداری و شرایط محیطی است.

الزامات برچسب‌گذاری در ایران و امارات

• طبق قوانین گمرکی ایران (و نیز الزامات امارات)، درج تاریخ تولید و انقضا روی عطر الزامی است؛ این موضوع با عرف جهانی—which استفاده را ۳ تا ۵ سال پس از بازگشایی میداند—تفاوت دارد.

• بنابراین ملاک عمل، بچ‌کد عطر و زمان اولین اسپری است.

توضیح درباره برخی برندها

• ممکن است روی برخی محصولات (مانند Armaf و Ajmal) تاریخ درج‌شده روی جعبه گذشته باشد؛ این موضوع به‌تنهایی دلیلی بر افت کیفیت نیست و توسط کارشناسان دی کادو بررسی و تأیید شده است. لطفاً پیش از خرید به این نکته توجه کنید.

برای بهترین نتیجه، عطر را روی نقاط نبض‌دار اسپری کنید؛ پشت گوش، گردن، روی جناغ سینه، پایین کمر، داخل ناف و پشت زانوها. قبل از اسپری، پوست را تمیز و کمی مرطوب کنید. بهتر است از مرطوب‌کنندهٔ بدون بو استفاده شود تا رایحه واضح‌تر خود را نشان دهد.

قبل از خرید هر عطر، بهتر است روش درست استفاده از آن را بشناسید. عطر را روی پوست تمیز و کمی مرطوب بزنید. برای اسپری کردن، سراغ نقاط نبض‌دار بروید؛ مثل پشت گوش، گردن، روی جناغ سینه، پایین کمر، داخل ناف و پشت زانو. اسپری را از فاصله‌ی حدود ۳۰ سانتی‌متری انجام دهید و اجازه دهید روی پوست خشک شود؛ سپس لباس بپوشید. رعایت این چند نکته، عامل تعیین‌کننده‌ی ماندگاری و کیفیت پخش رایحه است.

با توجه به اینکه تمام کالاها مستقیماً توسط «دی کادو» عرضه می‌شود و فروشنده دیگری ندارد، اصالت تمامی محصولات تضمین است و همگی با گارانتی اصلی و معتبر ارائه می‌گردند.

اگر سفارش دریافتی از نظر سلامت ظاهری یا مدل با مشخصات درج‌شده در سایت دی کادو مطابقت نداشت، کالا بدون هیچ قید و شرطی و با هزینه دی کادو مرجوع می‌شود.

در سایر موارد و بنا بر دستورالعمل‌های وزارت بهداشت، به دلیل ملاحظات بهداشتی، امکان تعویض یا مرجوعی محصولات آرایشی و بهداشتی پس از تکمیل خرید و تحویل کالا وجود ندارد.

نکته: لطفاً هنگام تحویل، وضعیت ظاهری و مدل کالا را بررسی کنید تا در صورت مغایرت، فرایند مرجوعی سریع‌تر انجام شود.

طبق دستورالعمل‌های وزارت بهداشت و به‌دلیل ملاحظات بهداشتی، پس از تکمیل خرید و تحویل کالا، امکان تعویض یا مرجوع محصولات آرایشی و بهداشتی وجود ندارد.

به‌دلیل پردازش سریع سفارش‌ها در «دی کادو» (دو شیفت کاری)، پس از تأیید، سفارش‌ها بلافاصله ثبت، پردازش، بسته‌بندی و ارسال می‌شوند؛ ازاین‌رو امکان لغو به‌طور معمول وجود ندارد.
در صورت لغو تا یک ساعت پس از ثبت سفارش، به‌دلیل هزینه‌های مالی و کارمزدی، ۳۰٪ جریمه اعمال می‌شود.

خرید قسطی
در خریدهای قسطی، مبلغ ابتدا به حساب شرکت واریز می‌شود. در صورت لغو، پس از ۴۸ ساعت سفارش به‌صورت سیستمی لغو و اعتبار از همان درگاه پرداخت به شما بازگردانده می‌شود.

اطلاعات واریز
شماره کارت: ۶۲۱۹۸۶۱۹۴۸۷۸۲۰۷۲
به‌نام: مهران میرزایی
لطفاً رسید واریز را برای پشتیبانی ارسال کنید

• غییرات ظاهری و عطری (مثل بسته‌بندی، جابه‌جایی نوشته‌ها، یا تغییر نت‌ها/عطار) در برندهای مختلف به‌صورت مستمر رخ می‌دهد.

• به‌دلیل تأمین از فری‌شاپ دبی، «دی کادو» آخرین نسخه‌های موجود هر برند را عرضه می‌کند و صرفاً پس از تأیید رسمیِ خودِ برند (از طریق وب‌سایت آن برند) تغییرات را اعلام می‌نماید.

نمونه‌های اعلام‌شده

• Parfums de Marly (مارلی): در سال ۲۰۲۳ درباره تغییرات مرتبط با تیم خلاق/عطار اطلاع‌رسانی رسمی شده است؛ ملاک، اعلام برند است.

• Amouage (آمواج): از سال ۲۰۲۳ به‌روزرسانی در فرم بسته‌بندی اعمال شده است؛ بسته به کالکشن/سری ممکن است ظاهر متفاوت باشد. برای اطمینان، آخرین تصاویر رسمی را در وب‌سایت برند بررسی کنید.

نکات مربوط به کیفیت ساخت

• ایرادهای تولیدکننده مانند مشکل والف/اسپری، یا ایرادهای چاپ و شیشه ممکن است به‌ندرت در برخی سری‌ها گزارش شود (برای نمونه در بعضی سری‌های مارلی یا لاین Shooting Stars از زرجوف). این موارد در حیطه گارانتی سازنده است.

• «دی کادو» در چنین مواردی در کنار شما برای پیگیری تعویض/گارانتی مطابق سیاست برند همکاری می‌کند.